近日,計世資訊(CCW Research)發布2019—2020年中國智慧校園網上辦事平台市場研究報告。數據顯示,銳捷在中國智慧校園網上辦事平台市場占有率排名第一。

依托於(yu) 20年來在教育信息化領域的技術沉澱發展,銳捷將流程智能化、自動化技術延伸到校園辦事服務中,通過零代碼、高擴展和智能化的流程平台,為(wei) 高校打造出體(ti) 驗更好、效率更高、建設更容易的新一代“互聯網+”智慧校園網上辦事大廳。
打造網購式服務體(ti) 驗,提升師生幸福感
過去,傳(chuan) 統校園信息門戶線上線下兩(liang) 條路,無法保障師生辦事體(ti) 驗的一致性和信息觸達的及時性,而互聯網大環境下服務體(ti) 驗的普及,也讓優(you) 質高效的校園服務平台建設迫在眉睫。
基於(yu) 此,銳捷於(yu) 2019年推出智慧校園網上辦事大廳平台,堅持從(cong) 用戶視角出發的全鏈路設計理念,打通線上線下、校內(nei) 校外全生態服務,打造任何人、任何時間、任何地點一致的好體(ti) 驗。實現了入口統一、查詢方便、辦事簡潔及過程透明,並且提供前期麵向師生的基本辦事指南以及服務後期的評價(jia) 與(yu) 反饋,讓師生獲取IT服務像網上購物一樣簡單。

發揮智能小銳特色,網辦效率大幅提高
將線下流程轉線上,重點提升網上的辦事效率。簡單易用的校務服務平台背後,往往是業(ye) 務部門堆積如山的審批工作。因此,優(you) 先縮短學生服務申請後等待的期限,顯得尤為(wei) 關(guan) 鍵。

銳捷網上辦事大廳引入服務等級管理的理念,通過跟蹤校務服務辦理過程中各部門的辦理時限,有力地提升了服務流程的效率。特別是“智能小銳”的特色設計,讓服務審批24小時不中斷,幫助用戶實現智能分組和自動審批,讓網上辦事再次提速。
“極簡”無處不在,建設部門更省心
深入業(ye) 務場景,銳捷認識到,高校業(ye) 務流程複雜、流程的梳理和係統配置上線工作量巨大,如果不能提供一定的技術支撐,高校服務平台的建設將極大地受限。
銳捷為(wei) 高校網上辦事大廳提供專(zhuan) 業(ye) 的流程谘詢,幫助係統“極簡”部署,隻要30分鍾即可上線。其中可視化表單配置擁有豐(feng) 富組件,支持自動布局;“零代碼”實現可視化流程設計,降低使用門檻,簡單拖、拉、拽的方式,使線上辦理業(ye) 務像畫流程圖一樣簡單,讓建設部門維護更輕鬆。
憑借多年企業(ye) 級管理體(ti) 係、流程谘詢經驗和方法沉澱,銳捷的谘詢服務團隊遍布全國32個(ge) 分支機構,這讓高校業(ye) 務流程梳理與(yu) 智慧校園方案落地更有保障。現今,銳捷網上辦事大廳已在溫州大學、長沙師範學院和滁州學院等眾(zhong) 多所高校成功應用,為(wei) 百萬(wan) 師生用戶提供有溫度的服務保障。
紮根高教20年,從(cong) 基礎網絡的建設,到智慧校園和智慧教學等信息化頂層方案的構建,銳捷幫助高校構建智慧校園全方位生態體(ti) 係。銳捷智慧校園軟件聚焦智慧校園的軟件平台建設,在移動平台、身份認證和網上辦事大廳的技術架構上均有10年的技術沉澱,因此致力於(yu) 推動智慧校園平台和相關(guan) 業(ye) 務發展,助力高教信息化向更高質量、效率方向的前進,從(cong) 而更好地服務於(yu) 管理和教學。 |